Nach unserem Interview mit Polivio Goncalves, Head of Engineering Adhesives bei Bostik, sprechen wir jetzt mit Janea Rowe, Global Digital Marketing Director des Unternehmens …
1) Frau Rowe, können Sie uns einen Überblick über Ihre Position bei Bostik geben?
Janea: Natürlich. Ich bin seit fast 10 Jahren bei Bostik und habe schon in vielen Marketingpositionen gearbeitet, von der Marktforschung bis hin zur Marketingkommunikation. In meiner aktuellen Position als Global Digital Marketing Director bin ich für die Digitalstrategie und alle digitalen Aktivitäten von Bostik verantwortlich. Ziel ist es, die modernen Kanäle und Technologien maximal zu nutzen, um unsere bestehenden und potenziellen Kunden zu erreichen und mit ihnen zu interagieren. Letztlich bin ich dafür zuständig, dass unsere Zielgruppen die vielfältigen Lösungen von Bostik entdecken, sich darüber informieren und sie auch erwerben können. Dabei soll der Mehrwert für sie möglichst hoch sein.
2) Wie haben Sie die Einführung des neuen Sortiments der technischen Klebstoffe Born2Bond™ von Bostik unterstützt?
Janea: Born2Bond™ ist eine Untermarke von Bostik mit einem eigenen charakteristischen Namen, einer optischen Identität und einem eigenen Wertversprechen. Vor der Einführung 2019 musste jedes dieser Elemente sorgfältig entwickelt werden. Dabei haben wir die Bedürfnisse unserer Zielkunden ebenso berücksichtigt wie auch die übergeordnete Marke Bostik und ihre Werte eingebracht.
Das Wertversprechen ruht auf drei Säulen: Innovation, Zusammenarbeit und Sicherheit und Nachhaltigkeit – und es ist ganz wichtig, dass diese Werte sich in allem spiegeln, was wir schaffen, und auch in unserer Interaktion mit potenziellen und bestehenden Kunden.
Nach der Entwicklung der Untermarke lag einer meiner Schwerpunkte auf der Entwicklung der zugehörigen Mikrosite. Auf dieser werden die Zielsetzung von Born2Bond™ und die unterschiedlichen Branchen erläutert, die wir beliefern und unsere vielfältigen Produkte werden vorgestellt. Darüber hinaus gibt es News und Ressourcen, mit denen unsere Kunden und Vertriebspartner die Produkte optimal nutzen können.
Neben der Website war auch die Verkaufsförderung ein wichtiger Bereich. Es ging darum, Werbematerial zusammenzustellen, mit dem unsere Vertriebsteams und Vertriebspartner die Innovation hinter den Born2Bond™-Produkten, die Schwierigkeiten für Designer und Ingenieure, die sich damit beheben lassen und ihren Wettbewerbsvorteil im heutigen Markt noch besser präsentieren können.
Ich habe auch voller Stolz die Entwicklung und Eröffnung der Born2Bond™Academy unterstützt. Das ist eine Kombination aus Intensivschulungsprogramm und einer ganzen Fülle von Ressourcen rund um Wissenserwerb und Problemlösung. Nicht zuletzt hilft sie unseren Kunden dabei, Technologien und ihre Anwendungsbereiche sowie die zugehörigen Dispensieranlagen besser zu verstehen.
3) Da hatten Sie offenbar viel zu tun! Können Sie uns Einzelheiten zu anderen Projekten oder Entwicklungen in der Pipeline nennen?
Janea: Einer meiner aktuellen Arbeitsbereiche dreht sich um die Einführung einer E-Commerce-Lösung, die auch die Born2Bond™-Produkte umfassen wird. Unsere Kunden sollen damit schnell die richtige Lösung für ihren Bedarf finden und dann online erwerben können, wann und wo sie wollen. Ich freue mich schon sehr darauf, Ihnen bald mehr darüber zu berichten. Bis dahin!
